近段時間在重慶內衣批發市場新重慶小商品國際批發中心,經常聽到一些客戶說這個月生意很淡。重慶內衣批發出貨減少顯著,可能你認為8月份相對來說是服飾行業的淡季,我們在哪些方面可以做得更好來提升業績呢?特別是這個月重慶天氣炎熱街上的顧客少,進店的顧客更少了。在接待顧客的時候部分銷售人員難免精神狀態不是太好。這樣的情況我們發現了嗎?
其實,越到淡季的時候,作為在店鋪里面負責銷售的導購,更需要給自己找點兒事兒干,讓自己忙起來,導購的職責不是僅僅只有接待顧客,他對于整個店鋪的商品、陳列、氛圍、環境的管理,大家都是有義務去做提升的。天氣熱進店的顧客不多,對吧,那我們就可以用更多的時間去熟悉商品提升自己的專業知識,更多的時間去把我們店鋪的陳列做得更好,我們在店鋪認真積極工作的氣場就是對顧客有吸引的。你覺得呢?
如果你讓自己閑下來的話,那我們在很少顧客進店的時候,你是沒有辦法立即的把自己的狀態調整好來去接待顧客的,那你就更難以讓顧客感受到你的專業度了,那你就更難影響顧客來購買了。顧客越少越容易懶散,忽略自己的狀態了。具體怎么做呢?
我們對店鋪的商品都很清楚嗎?比如,34B的有哪些款號,每個款都有什么顏色,哪個顏色有貨,哪些沒有貨,價格分別是多少?都陳列在什么地方,庫存都放在哪里,顧客需要的時候能立刻回答,快速精準的找得到嗎?不同的款,不同的顏色優缺點是什么,不同顧客來了能快速匹配到最適合顧客的款式嗎?給顧客介紹的時候能專業清晰的表達清楚嗎?所以,店鋪顧客少的時候我們可以清點商品庫存,把庫存盤點準確。調整店鋪陳列,陳列越整齊、越漂亮對顧客越有吸引力,進店的顧客也會多一些。
你要帶領店鋪導購每天堅持做AB銷售練習,經常試穿和演練充分理解、掌握商品FAB銷售話術。準確掌握每款產品適應人群,看到貨清楚適應的人群,看到人清楚當前門店哪些貨適合這個顧客。我們掌握每款產品的特性,我們的專業提升了就能為顧客更好的匹配需求的商品,而不是一味的在價格上和顧客糾結。我們的“專業范”是不是不僅提高了成交率,一定還能提高門店的連帶率和平均客單價。門店的氛圍一定能影響更多路過的顧客進店。你說是嗎?
新零售時代已經到來,香伊公主始終致力于實體門店應該做到以消費者為中心,深刻理解“人、貨、場”的重構,從而更好地去理解“人”,更好地去打造“貨”,更優地去升級“場”,讓消費者在新的消費場景中,既能夠得到良好的購物體驗,也能購買到心儀的商品。如果你想開一家漂亮的內衣店歡迎來香伊公主咨詢考察。
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